在场的各位主管你看看我，我看看你。心道不愧是官大一级的领导才敢对吴倩茹这么说话。

        吴经理历来的培训思路都是给门店同事行方便的“开源”，苏经理的意见却是颇为相左的严抓纪律进行“节流”。

        说得严重一点，苏珍就是在跟吴倩茹对着g。

        吴经理当然不是不懂“节流”的道理。只是收紧管理的政策，势必会要引起一线人员的埋怨，而培训部的培训主要对象就是一线的员工，届时培训课程的评分权都捏在他们手里。如果课程评分过低，就是自己培训部的失职。得罪了门店管理部门，年终的部门互评绩效也会受影响。

        换句话说，为了自身利益的最大化，吴倩茹宁远公司多花成本，也不愿得罪其他部门。

        吴倩茹也不直接否决苏珍的想法，只是提问：“苏经理，你有没有考虑过，我们一线员工对课程的接受程度？折损他们的利益，失了人心，对我们有什么好处？”

        “什么叫折损员工的利益？吴经理，我无故责罚他们了吗？我是希望能完善公司的办事规章，从而帮助员工提升自身的单人产出效益，我这是在帮助他们自我提升呀。”

        苏珍重新走回会议桌边，双手撑开在桌边，微微俯身，俨然一副部门大领导的姿态。

        目光扫过桌上众人一圈，苏珍继续开口道：“说到员工，我又想起来，我们部分员工的综合素质的确有待提高。我在门店期间，发现每次有顾客投诉，都是给商场楼管送点小礼摆平。还真是无法无天了，必须加强纪律的培训！若是再出现客人投诉有欺客行为，一经查实，一律开除！我看有些小店的混底薪的BA日子不要太好过，除了入职的产品知识培训，今后还要增加月度考核！不仅要罚，还要重重表扬业务能力扎实的员工，赏罚分明！以免有员工抱怨，公司是想方设法在折损他们的利益……”

        苏珍将头转向吴倩茹，加重语气，“你说呢，吴经理？”

        一番严词陈述，苏珍将吴经理方才的意见驳成了筛子。

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